Garantía y devoluciones
Estimado cliente, ¡gracias por adquirir un producto AVEL!
Hemos puesto todo nuestro empeño para que el producto satisfaga sus necesidades y su calidad cumpla con los más altos estándares.
Puede obtener las direcciones y los datos de contacto de los Centros de Servicio Autorizados (AASC) de AVEL en Centro de servicio Lista. Recomendamos encarecidamente contactar con los Centros de Soporte Técnico Autorizados (AASC) si tiene algún problema con el funcionamiento o el uso de su dispositivo. AVEL solo se responsabiliza de los fallos de hardware y software del producto y no de otras pérdidas que puedan producirse debido a dichos fallos.
1. Política de devoluciones
AVEL acepta devoluciones de productos en los países con presencia de Centros de Servicio Autorizados de AVEL (AASC) de acuerdo con la legislación local (verifique las direcciones y los datos de contacto: Centro de servicio lista).
No se aceptan devoluciones de productos para envíos internacionales. AVEL le ayudará a resolver cualquier problema enviando las piezas necesarias o proporcionando las actualizaciones de hardware o software pertinentes. Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener asistencia para su producto AVEL. sales@aviselectronics.tech
2. Período de garantía
Televisores (incluidas las series Waterproof, estándar e Smart) – 24 meses
Pantallas publicitarias y reproductores – 24 meses
Monitores industriales y PC de panel – 24 meses
Otros productos electrónicos – 12 meses
Accesorios que pertenecen al paquete de entrega de nuestros productos si su reemplazo no está relacionado con el desmontaje del producto:
dispositivos de control remoto, baterías, acumuladores, lámparas de iluminación
adaptadores de corriente, cargadores
cables de conexión, antenas y adaptadores, micrófonos
estuches, bolsas – 6 meses
El plazo de garantía se cuenta a partir de la fecha de venta. Si no se puede determinar la fecha de venta, el plazo de garantía se cuenta a partir de la fecha de fabricación indicada en el sello de garantía.
3. Servicio de garantía del fabricante local Este servicio solo está disponible en países con presencia de un centro de servicio autorizado local (AASC). Los términos de la garantía se aplican dentro del marco de la legislación vigente en materia de protección al consumidor y se rigen por la ley del país.
4. Si no hay un AASC local en su país, póngase en contacto con nuestra oficina central en China para Servicio de garantía internacional.
5. El servicio de garantía no se aplica en los siguientes casos:
Daños o pérdida de la etiqueta de garantía
Suministro y conexión eléctrica inadecuados (no conformes con las especificaciones del producto, el manual del usuario y las especificaciones del adaptador CA/CC).
Uso, mantenimiento o almacenamiento anormal del producto (que no se ajuste al manual de usuario).
Daños intencionados provocados por el hombre; desmontaje no autorizado
Daños mecánicos causados por accidente, como caídas, extrusión, choques, altas temperaturas (temperatura superior a la normal), exposición a la luz solar (excluyendo productos para exteriores), funcionamiento en agua fuera del grado de impermeabilidad declarado (productos de la serie impermeable).
Daños causados por la instalación ilegal de software o programas virus.
Otros daños por fuerza mayor causados por desastres naturales, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, rayos o guerra.
